Resumo Oficial: A Lojas RM garante sua segurança através das plataformas parceiras (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu e Americanas).
Você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (Art. 49 do CDC). Veja como proceder:
📦 1. Como Solicitar a Devolução
A devolução é feita no painel onde a compra foi realizada:
- Mercado Livre: Minhas Compras > "Devolver Grátis".
- Shopee: Eu > Minhas Compras > "Reembolso".
- Amazon: Seus Pedidos > "Devolver itens".
- Magalu / Americanas: Meus Pedidos > "Trocar ou Cancelar".
🛡️ 2. Prazos Estendidos
- Mercado Livre: 30 dias com Compra Garantida.
- Shopee: Garantia até confirmação de recebimento.
- Amazon A-to-Z: Proteção total.
⚠️ 3. Condições
O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com Nota Fiscal fixada.
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